商家怎么做好会员积分管理
2018-05-23 来源:店盈易 点击:那么会员积分系统有哪些功能呢?又是怎样帮助店家做好会员管理,服务顾客的呢?
第一:建立会员数据档案,掌控会员多方面的资源
通过会员消费积分系统,不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。
第二:会员等级制度对核心会员加强管理
会员积分系统软件能根据会员为企业带来的利润不同,智能为会员进行等级划分。如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分,并通过数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,对高等级的会员加强联系,建立长久良好的客户关系,防止会员流失。
第三:多功能会员卡吸引顾客加入
会员消费积分系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能,根据企业的需求灵活设置和运用,是实施各种营销手段的基础。
另外能付发挥会员积分系统的强大营销功能,还是在于商家本身对这个会员积分系统软件是否熟悉,只有熟悉使用了,做好会员管理。
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