如何正确处理会员管理软件的积分清零?

　　商家设置积分清零真的好吗?很多商家在使用会员管理软件积分清零的时候应正确分析是否适合公司经营情况?

　　店盈易小编分析积分过期策略的诱因有三个假设：

　　1、过期策略可以驱动活跃度

　　2、过期策略可以筛选目标活跃用户，降低用户维护成本。

　　3、减轻财务压力

　　使用会员管理软件的积分清零优点能实现上述三个假设，刺激用户消费，驱动活跃度，降低用户维护成本。(适用于高等级会员制度，类似国泰航空的马可波罗)

　　具体过期年限应该是有公司财务制定的，根据不同的会计准则和公司的运营状况来制定稳定的年限，保证不会由于同一时间段大量的积分兑现而导致财务困难。

　　同时避免不了的缺点：

　　对于积分制度和财务有直接强关系(类似积分兑现)的会员制度，会有大量现金支出的情形出现。短期造成财务上的亏损，长期造成会员基数的减少。

　　对于积分制度和财务没有直接强关系(类似论坛积分)的会员制度，没有较强的利益冲突!

　　在使用会员管理软件积分清零(积分过期)可以根据不同的商业模式不同的策略，假设积分制度和财务有直接强关系(类似积分兑现)，则可以采用半过期策略(类似Qantas,澳航)，也就是说，只有你在一定期限，继续作任何的交易,那么就继续保留你的积分。

　　这样的好处是(会员制度有两个利益等级 一个是用户基数，还有一个是活跃用户数)在最大程度上维持用户基数，并提高活跃度。理由是：针对不同阶段的用户(客户生活周期), 用户的行为是非常不同的，而他们的也是不同的。武断的进行积分过期，会导致那些低活跃度较长的用户流失。而大家都知道现在获客的难度和成本都特别高，所以宁愿让他们以低活跃的状态存在，都不要让他们流失。对外来说，客观的用户基数也是公司进行的筹码!