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客户关系维护一般使用什么软件?有何措施?
2017-05-09 来源：店盈易 点击： 任何商品企业离不开销售，成功的销售需要将客户维系好，与之建立起长久的良好关系，才能不断有创利机会，巧用一款客户维护软件能快速管理手下众多客户，及时解决客户提出特殊要求，在售前售后工过程中做到无微不至，用细节感动客户!
当一个企业或营销人员在积累到成千上万的客户资源时，如何针对性地传达信息?如何减少老客户的流失有效提高老客户消费次数呢?未成交的大量潜在客户怎么不断加深印象，转化为现实客户?
首先巧用店盈易软件从记录客户的基本信息建立关系开始，不但能记录客户姓名、电话、微信、QQ邮箱还可以做到标签化客户，记录客户喜好，做到投其所好达到精准营销!
1、短信群发功能：持续关怀、祝福、问候客户，经常性给客户发送优惠好处以及新产品和新服务，在客户脑海中不断加深对企业和个人的印象和情感!
2、电子优惠券：以一种让利的形式吸引顾客再次到店消费，利用软件线上发放电子优惠券，节省纸质制作成本，存在手机上携带方便，线上抵现功能迎合年轻人使用习惯!
3、导购服务APP:店盈易软件新型打造功能之一，在手机微信端即可专属性管理客户信息消费情况，销售顾问可以在线随意修改客户信息，灵活分配做到顾客转移，客户维护数据有迹可循;客户端可以在线留言，评价顾问达成有效线上互动沟通!
不管是二八经济学论还是会员制营销论，都侧重点论述重点客户对企业的重要，客户维护软件毕竟只是一个使用工具，只能被真心热请服务人员驾驭才能发挥其真正效果!
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