会员入会,是设门槛好,还是不设门槛好?
2017-07-13 来源:店盈易 点击:有些时候,我们到店消费,商家老板都提供免费办会员卡环节,印象不好就直接拜拜拒绝了,但有时我们争先恐后去办理付费会员卡来享受更多优惠,两者的区别更多取决于品牌势能。
这就让很多商家顾客顾虑:会员入会,是设门槛好,还是不设门槛好呢?今天店小二和大家一起探讨一下如何建立会员营销构想:
如果没有门槛就例如于微信公众号注册会员,商家微信号能迅速吸粉,但面临着僵尸粉会很多,于此同时也不弄预付储值的话,商家在开展会员专享优惠活动时候,商家可能获得利润较少。如果像星巴克办卡88元买会员,忠诚会员已对品牌具有一定粘性,商家可能针对性发放电子优惠券就可以轻易吸引顾客再次消费。
但这两个例子不能一概而论,像星巴克自带IP的品牌,设门槛能更快锁定忠诚度高会员,激发长期持续消费是件易事,但是对于无流量的店铺,可尝试不设立门槛,可沉淀会员,产期维护转发为忠实活跃度,为后期营销打下基础。
商家们还要明确实施的目的是什么,是为了做品牌宣传,扩大粉丝量还是力求消费稳定,如果两者兼得,就要根据自身情况把握门槛度。
有些会采取“支付即会员”,但是消费者是没有任何品牌感知,基本上没什么用处,店盈易系统推崇的是店员导购APP发展会员,门槛不高,但是店员用话术告知会员权益,实时沟通互动来增加会员优惠仪式感。
办卡是与店产生交互,也意味着对企业和品牌有着一定要求,品牌较好的企业可以实现会员进行收费,给会员区别于其他客人价值和服务,但是最终都离不开后期企业会员精准营销。
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