会员积分营销系统有哪些功能吸引顾客消费?
2020-09-09 来源:店盈易 点击:很多门店都采用会员卡进行营销,推行会员卡主要作用就是吸引新客户,留住老客户。在会员卡上印刷公司标志或者图案,为公司形象作宣传。公司根据情况可印刷不同的会员卡,享受不同的优惠政策,作为一种时尚消费。 那么会员卡在享受优惠以外,我们通常还会采取积分的形式来吸引顾客消费,如积分兑奖。(会员积分营销系统)
会员积分营销系统有什么基本功能?会员管理:包含会员信息查询,会员基本信息管理等。会员等级、积分、储值,轻松管理VIP。
1)会员信息管理:整合多角度、全方位的会员基本信息、需求信息、价格信息、联系历史、交易历史、信用度、忠诚度影响力等;
2)会员接触管理:最大可能地与会员接触,通过面对面、电话、短信等传递信息,扩大接触度,增强感情;
3)会员关怀管理:企业在特定场合如节日、生日,制定相关的关怀策略,通过短信息、邮件、电话等方式表达会员的人文关怀,改善与会员的关系;
4)会员价值管理:会员价值管理是还原积分系统核心,目的是将会员价值最大化。
对于具体的每个会员都会进行量化的价值评估,使企业很清楚地知道不同会员的价值,例如根据消费额度、消费方式、信用情况等方式将会员分等级,形成金字塔式的会员等级,对核心的重要客户进行“精确制导营销”,而对金字塔底层的会员采取措施刺激其消费,使其成为您的忠诚客户。对不同的会员级别采取不同的营销手段,对症下药,节约营销成本。(会员系统)
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