休闲会所如何制定会员营销管理制度

　　现在不管是什么行业，想要我们的企业或者门店在这个行业立足于长久，就必须得实行会员制，特别是对现在发展迅猛的休闲会所行业，想要我们的会所生意火爆，回头客不断，会员制是必须实行的，那么会所会员制如何制定呢?下面店盈易小编为您分享一套会所会员管理制度给您一些参考。

　　一、制度目的

　　通过休闲会所管理系统，会所可以为建立会员完整的信息库。这样可以更好地为会员提供个性化服务，有效提高会员忠诚度，同时便于会所进行会员管理。

　　二、会员入会条件

　　1.顾客单次消费600元，按要求填写会员申请表即可入会。

　　2.顾客多次消费满1500元，凭借收据，按要求填写会员申请表即可入会。

　　三、会员待遇

　　1.购物折扣：凭借会员卡在会所内消费享受服务、商品九五折优惠。

　　2.积分规则：

　　(1)会员消费店内服务、商品可获得积分奖励，积分标准为20元积1分

　　(2)积分消费使用时可以兑换现金，积分兑换比例为：1分=1元;

　　3.其他优惠：

　　(1)提前获知会所促销活动以及特惠讯息;

　　(2)可定期获赠会所品牌杂志;

　　(3)会员生日当月来店消费可享受双倍积分

　　(4)可受邀参加会所举办的活动;

　　四、会员卡发放及使用

　　1.会员满足入会条件，填写会员申请表入会，给予发放会员卡，于次日生效。

　　2.会员卡可在会所全场通用，出示会员卡即可享受会员待遇。

　　3.会员未携带会员卡，职工可经会员管理系统对客户的信息进行核实，也可享受会员待遇。

　　4.一年内没有刷卡消费的会员取消会员资格，不再享受会员所有优惠;会员卡不收回但卡内积分清除。

　　5.会员一人只限持有一张会员卡，不得重复办理会员卡。

　　6.会员主动声明放弃会员资格，必须持个人有效证件来店办理手续。

　　7. 会员可通过会所前台变更个人基本信息：

　　五、会员更换、补办卡事项

　　(1).非人为原因(如：磁条因使用时间太长而无磁)导致会员卡无法正常使用时，顾客可持会员卡至会所各申请更换，不收取任何费用;

　　(2)人为原因(如：人为损坏、遗失)导致会员卡无法正常使用时，顾客可至会所申请补办新的会员卡，每张会员卡10元工本费。

　　(3)顾客遗失会员卡需补办时，必须持本人身份证至办理申请手续，核对身份无误后予以办理。

　　以上这个会员管理制度只能作为会所建立会员制度提供参考，管理者应根据自己会所的情况做一下更改，同时想要我们的会员制度更加完善，管理更规范和信息化，还需要一套专门的会所管理系统帮我们来实现。