美容院用会员管理系统怎样实现终端客情维护?

在美容行业很多门店都采取了消费积分策略来留住老客户吸引新客户，使消费者和商家同时达到双赢的效果。这只是客情维护的一部分技巧，无论是积分策略，优惠券发放，会员裂变分销等，都需要一个好用的营销版会员管理系统来轻松打理这一切。只要运用得当，将会使你的会员忠诚度大大提升，同时也是吸引新客户最好的战略。

从顾客注册开始，到之后的一次次消费活动中，顾客的年龄，性别，购买商品，商品喜好等详细信息都会被记录下来，门店可以根据会员需求或者是年龄，性别进行会员分类，进行有针对性的管理，这样可以帮助门店进行长期会员维护，从而发展成门店的忠实粉丝。会员档案管理系统记录会员信息，支持自定义标签设置，客户画像更精准;可根据会员等级、状态、最后消费日期等维度进行会员筛选查询，支持批量操作或信息导出，客情维护更精准高效。

秒杀、拼团大概能排满这个假期，但是这就够了吗?也许对于这个节日营销来说，差不多了，但我们要多考虑美容院的持续性发展。不要浪费任何一个进场的活动客户，可在会员管理系统里设置积客券、优惠券的有效时间，送给客户。在一定时间后，让客户再过来做服务，实现复购、留存。在这个二次购买、不断购买的间隙，好好做客情维护，争取发展成忠实会员。一旦有成为忠实会员的潜力，多疗程卡的办理，如年卡、月卡、次卡，不会少。

面对老会员沉睡现象，美容院商家可以开展一些促销的营销活动，带动门店的商品和服务的销售，通过美容院会员管理系统精准投放优惠券、电子券等，定期唤醒老会员继续消费，刺激会员消费的活跃度，增强会员粘度的同时，增加会员购物的趣味性。