一个全新的零售世界——连锁门店

　　中国是个神奇的国度：美国凭借其超前的竞争意识，努力提高其并保持其在全球的竞争力，包括其强大的军事实力与经济实力，形成了独步天下的霸主地位。而日本则走出了依靠“精益思想”为支撑的产业发展道路，形成了日本制造的全球优势。而中国，互联网的技术不是首创者，精益管理的思想也是泊来品，但是中国自古传承的“货通天下”的商业智慧和创新思维，让商业平台、连锁经营在中国形成强大的生命力和国际竞争力，国美、阿里巴巴、京东、永辉、超级物种、盒马生鲜等，再一次展现了中国力量。连锁经营，将行业资源整合的价值发挥到了极致，成为中国最有生命力和代表性的商业业态。

　　消费的回归，是不是一定会带来线下门店的繁荣?当然会的，但是不是所有品牌或门店都是这样。消费的回归，反而会加剧线下门店的淘汰，对于新零售无感的企业，可能很快就会离开这个舞台：巨量资金进入线下门店，意味着出局与破产，独角兽在线下会出现。

　　如何才能摆脱被淘汰的命运呢?

　　1、顾客数据化：线下门店特别是连锁门店要把顾客进行360全息画像，包括顾客的人口信息、交易信息、沟通信息等，只有数据化才能让存量顾客产生新价值。

　　2、消费体验化：一对多的营销手法不灵了，要在顾客数据的精准化前提下，制定一对一的营销策略，提高消费体验。

　　3、流量双向化：线下流量与线上流量双向互动，用体验来留住顾客，而不再强调流量入口。

　　4、顾客社区化：线下门店的服务半径永远是有限的，这是和电商最大的区别。如何挖掘顾客更大的价值，就是社区化运营。

　　5、营销前置化：现在门店营销，基本产生在顾客到店后，也就是先有消费者的购买决策再有门店的营销行为，这样是没有道理的。也就是我们要把坐商变为行商，营销活动产生在购买行为之前。

　　连锁门店，因为有广大的顾客基数、专门的产品属性、固定的消费习惯，肯定会成为以流量思维主导的电商的青睐，也是资本的重点方向，所以，我们一定要做好准备。一个新的世界打开在即，里面有没有我们，关键在于否定、突破与重塑。