会员卡管理系统帮助商家解决6大痛点
2018-06-01 来源:店盈易 点击:1、会员跟踪维护不到位,会员身份名不副实
解决方案:会员系统详细备案顾客资料信息,节假日和会员生日,会员发起问候,增加会员的亲密度。定期举办会员福利活动,让会员感受到身份象征和“占便宜”的感觉。
2、会员消费力度不大,和普通客户区别
解决方案:设置完善的会员等级制度和积分体系。会员一次性预存资金和累计消费金额,可以提升会员等级,等级越高享受的福利和优惠越多。另外积分可以随时兑换奖品和抵扣消费,或者此次消费积分,可以直接在下次活动或消费时大额底线。
3、给会员办理会员卡成本大,使用不方便
解决方案:利用软件的微信会员卡系统,顾客输入特定信息资料免费生成,可用于线上线下的微信会员卡。节省办卡费用,提高使用效率,增加会员顾客的即兴消费率。
4、顾客前来消费时常遇见特殊情况关门,生意繁忙接待不周的情况
解决方案:顾客使用手机端会员软件app,进行线上预约消费,方便店家做好接待准备。
5、宣传方式单一,宣传成本高效果不好
解决方案:店家一切动态和优惠活动及时同步在,客户管理APP中,方便会员客户了解和宣传,同时可以分享到朋友圈等多个社交平台,提高推广范围和增加宣传效果。
6、连锁店同步管理不到位,政策宣传不统一及时
解决方案:连锁店总部和分店共同使用一款会员系统,总店随时了解分店经营状态和营业效果;员工调动,岗位安排迅速。
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