餐饮会员系统如何做到秒懂会员?

　　餐饮等行业针对会员维护都不是一件轻松的事情，但稳定的会员关系对店铺经营来说却很重要。著名名言：开发一位新会员的成本是维护一位老会员的三倍，长期保持会员关系能给店家带来稳定的收入基础，在餐饮行业中，这要求会员系统在会员管理方式上尽可能细致、贴心，基于此要求店盈易会员系统在细节上增添了两种可以帮助商家更了解会员的功能设置!

　　1、 备注相关信息，让会员个性秒懂

　　备注化管理是对每位会员进行个性标记，在会员后期维护和下次消费时都可以派上用途。员工可以根据标签信息快速建立和会员的有效沟通，采取适当的销售技巧。而完成这一目标只需要商家或店员在进行会员接待后，在会员管理系统中对这位会员的特点添加备注。

　　例如从这位顾客的标签信息中，我们可以看到他不喜欢香菜、嗜辣，那么在下次为他上菜时，就可以格外注意这两点。当然，不止餐馆适用服装店、健身馆、商超、美容美发行业等各行各业都可以对客户进行个性化标记。这些信息商家了解的越清楚、记的越牢固，在服务会员时就越能周到贴心，会员满意度就越高。

　　2、标记属性，统一管理更方便

　　扩展自定义属性为了对每位会员的个性进行记录，自定义属性则适用于会员共性记录。这样不需要商家逐一添加相同的标签，且在系统中进行高级搜索时也更方便查找目标会员。

　　不过店盈易会员系统的会员属性需要先设置哪些是店内常见或需要了解的项目，在会员管理系统后台进行设置后才能在会员信息中添加内容。

　　例如餐饮店可能想了解会员是否就近居住，如果在附近住的人很多就可以考虑发展外卖业务。也可能想了解会员最喜欢的饭菜，根据这些条件调整售价、活动等销售策略。同标签一样，很多行业都可以根据行业特点创建会员属性。这些信息可以通过平时和会员的交流得到，也可以在会员首次注册时就填写。

　　无论是备注还是自定义属性，都是店盈易帮助商家更了解会员的工具。在当前的服务型社会中，只有深入了解会员需求、特点，才能在服务会员方面做的更完美，这也是会员系统行业存在的意义。