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    如何做会员积分管理系统满足顾客需求?

    2020-09-02   来源:店盈易   点击:

        “攒积分,换福利”的方式,可以唤起消费者重复购物的积极性,消费越多,福利越大,继而绑定会员,培养品牌忠诚度。店盈易会员积分系统有多重会员管理模块,满足了大数据时代门店对于会员增长和管理的需求,下面来具体的介绍下。

    会员回购率是确定会员活动质量的重要指标,需要使用会员积分才能提高会员回购率。会员管理系统作为一种通用的会员营销工具,会员积分因其用途广泛而深受客户欢迎。商家可以设置累积的会员积分用于诸如扣除,升级会员资格,换礼之类的活动。它可以极大地提高会员的购买乐趣, 更有效的留住会员并避免外溢。

    如何做会员积分管理系统满足顾客需求?

        1. 会员积累:

      将顾客转化为会员发展初期,可以通过店员推荐及放利机制吸引顾客办理会员,但成功率不好估计。而使用会员管理系统有着更高效的方式,“扫码即会员,支付即会员”顾客通过店面内二维码进入到店铺的到微信小程序,下单、支付后即自动成为会员,从而实现百分百的会员转化率,为接下来的会员营销打基础。

      2. 会员分析:

      群体细分,实现精准化营销会员多且具有不同特性,根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中有三个神奇的要素,这三个要素构成了数据分析最好的指标:最近一次消费、消费频率、消费金额。

      根据三个维度可分为8个象限去观察不同客户处在的位置去进行营销。会员体量越大模型会越复杂,营销的个性化手段应该越多,趋近于精细化管理。人的精力有限,且会员的消费过程是持续变动的,你无法做到讨好所有的人,大家都想在对的时间向对的人做对的事情,但是这需要有大量的行为数据和经验才能做到。

      店盈易会员积分管理系统还有发送优惠券的功能,通过后台数据,将会员划分等级,如初级、中级、高级会员等,商家可以一键分发相应优惠券,确保分级公平对待不同等级的会员。

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