服装行业全渠道会员营销的解决方案

　　现今社会大到世界500强企业小到路边杂货店都拥有自己的会员，并且致力于经营管理好自己的会员系统，以会员为导向的市场营销观念已经被市场上绝大部分的公司所接受。但是随着消费结构的升级，以往粗放的会员管理方式已经不再合适了，这也是现在很多企业拥有几万几十万会员却发现这些会员流失越来越严重会员产出越来越少的重要原因。

　　全渠道会员营销解决方案可以进行消费行为、消费心理、消费模式、市场倾向的分析;洞悉客户需求，运用恰当的营销手段，提供精准的产品和服务，实现个性化营销;最终建立全媒体沟通中心，持续向消费者传递企业关怀，凝聚品牌忠诚保持持续关怀，达成用户愉悦。

　　这些优势落地在具体的产品上可以体现为几个方面：

　　1.会员管理

　　在会员管理上全渠道会员营销解决方案可以进行信息维护、信息合并、标签管理、分组管理、等级管理、积分优惠券管理;

　　2.数据采集

　　全渠道数据接入采集更多信息;

　　3.客服管理

　　全媒体服务中心、工单弹屏、工单流程定义、三级跳闸、回访管理、知识库管理、客服质检、移动客服

　　4.营销管理

　　营销活动创建、微信互动营销、积分商城、电话营销;

　　5.智能分析

　　RFM标签管理、客户标签管理、会员分析 、会员等级分析、占比分析、会员消费金额分析、会员订单分析、会员地区分布分析、营销活动达成率分析、客户服务中心看板

　　6.进阶分析

　　外部大数据、DMP数据管理平台