为什么我的美容店会员卡营销效果这么差

　　大多数的美容店玩会员卡只是停留在初级阶段，充了值收了钱就完事了，没有后续的挖掘顾客价值，这样的损失太大太大了。有的店手握几百几千个会员，不去做老会员的管理营销，而总是想着找新客，这就是对自身资源太大的浪费，典型捡了芝麻丢了西瓜。

　　甚至有的美容店把会员当作绑定顾客的手段，这些只是太初浅的思维了，完全忽略了美容会员卡的核心价值。很多店的经营都是一团遭，瞎搞营销活动，今天一出想法，明天一出想法，今天想搞这个活动，明天想搞那个活动，可是这个活动不一定对所有顾客都适用啊。

　　瞎做营销活动的后果是，有些顾客明明能消费1000的，而只让她消费了500，有些顾客只想消费200，你让她消费1000，导致成交失败。

　　想要把一个活动做好，一定要有数据的支撑，这个数据指的是顾客消费数据，只有了解了顾客在本店的消费行为，她们的消费频率、消费金额，再去针对性的做活动才能成功。

　　比如，明明你想搞一个拉新活动，9.9洗剪体验卡，但是这个活动对所有老顾客老会员员都开放了，让老顾客买这种卡就没有意义了，对不。还比如，有的店的会员卡有500，1000，2000，5000的，那我们做会员储值的时候，是不是应该针对不同级别的储值会员设计不同的活动呢。

　　你让500的会员，去升级5000的会员，肯定是有难度的，让2000的升级5000的就比较容易了。所以策划一个活动之前要做调研做规划，才能事半功倍。会员卡管理系统是获取数据最好的手段，靠数据做经营才是比较靠谱的方式，

　　比如我们可以针对半年没有来店的客户，做一个针对性的活动，给这些顾客发信息，本店对老顾客做一个回馈活动，恭喜您获得188元头发护理一次，6月20前可以到店免费使用。

　　这种其实就是激活一些僵尸会员，让那些许久没到店的顾客再次返店，也能了解这些顾客到底是咋啦，是搬走了，还是对店不满意，找到核心原因。

　　比如这次我们准备策划一个5000充值活动，准备了一些赠送礼品，那我们就调出2000这一级别的会员档案，给她们发信息就好，因为她们是最有可能成交的，给其他人发信息也没啥用，很难成交，主攻2000级别会员，成功机会更大。这叫精准打击，也是精细化运营。

　　很多店都有美容院收银软件，也有会员管理软件，这些顾客数据都有，根据数据来设计活动就好，而不是盲目的做。现在有了微信，也可以用微信来管理顾客，用微信做运营，也是非常好的。