美容院会员管理系统顾客注册和客户维护?
2020-12-15 来源:店盈易 点击:伴随着美容行业的高速发展,美容行业内部的竞争也愈演愈烈,就是客户消费的竞争,美容行业的会员信息管理,会员储值卡管理,会员面护卡管理、身体卡计次消费管理;统计会员消费情况以及老会员有多久未在本店进行充值消费;员工管理,计算员工月提成;店盈易美容院会员管理系统设计界面美观,操作简单,并且一些人性化的客户关怀功能是很多美容店老板的最爱。
美容店系统从顾客注册开始,到之后的一次次消费活动中,顾客的年龄,性别,购买商品,商品喜好等详细信息都会被记录下来,门店可以根据会员需求或者是年龄,性别进行会员分类,进行有针对性的管理,这样可以帮助门店进行长期会员维护,从而发展成门店的忠实粉丝。会员档案系统记录会员信息,支持自定义标签设置,客户画像更精准;可根据会员等级、状态、最后消费日期等维度进行会员筛选查询,支持批量操作或信息导出,客情维护更精准高效。
口碑比较好的美发门店,往往人满为患,排队时间长,顾客没有耐心等等,无论是对美发门店,还是对顾客来说,都是一种伤害,顾客无法享受到舒心的服务,门店也面临会员流失的风险。等顾客预约好之后,门店那边就可以知道哪个时间段有哪些的会员需要到店消费。合理的安排好服务人员,给客户更好的体验,让客户减少等待的苦恼,也可以合理的分配店里面的资源,以此提升服务质量。
店盈易美容院预约系统普通的电话预约对于许多门店来说并不方便,而且前台人员也很难在短时间内就搞清楚员工的排班情况,如果预约好了,到时候还出现时间上的冲突,只会让顾客消费体验更差。因此,预约消费也得采用一定的技术手段,使用会员管理软件,采用线上预约,就可以有效培养顾客的预约消费习惯,然后解决这个痛点问题了。首先让顾客关注公众号,登录小程序,在公众号或者是小程序上绑定已有的会员卡或者是申请成为会员,之后就可以根据自己的时间,选择预约详情,预约成功后会员可以看到自己的预约记录清单,能清楚知道什么时候需要到哪里消费,提前安排好时间。
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