照相馆会员预约系统提高客户体验便捷消费?
2019-06-06 来源:店盈易 点击: 没有预约的照相馆,一般都是通过人工处理客户的订单的,包括记录客户信息,记录客户预约上门的时间等,如果体验好的话还需要会提前在预约临期时提醒客户按时来消费。那为什么照相馆会员预约系统呢?
总结一下,有三点好处:1.节省人工,降低爽约率 2.优化客户体验;预约系统除了能提供给客户自助预约,从选择产品,选择档期,下单,支付定金,全过程免费人工参与。
1.多品牌多门店支持,让照相馆的老板、店长、员工 分岗分权使用后台功能。
2.客户全程自助预约,解决了之前员工协助预约,排期不当,导致客户久等体验不好的问题
3.自助预约的过程,完成了自媒体粉丝的构建,无论客户来源是众美团还是点评,还是微博,最后都会汇集到微信公众号,让照相馆可以随时向客户推送最新产品、优惠、营销活动、宣传品牌、推崇追求美的生活价值观,让老客户复购。
4.在线支付功能,让客户预约的同时就已完成定金的支付,锁定客户,降底爽约率。
5.优惠卡、优惠券、异业合作等模块,让照相馆可以根据不同的节假日,或者营销场景的需求,推了不同的优惠,达到拓展新客,让老客户复购的效果。
6.场景化营销,可以照相馆营销活动的需求,自定义预约的流程,可规定预约时间,规定门店,规定产品与价格,创建预约营销场景。如现场活动的即约即拍、团队预约、拼团预约等等。
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