利用会员积分软件稳定老会员?

　　虽然说维护旧会员成本是开发会员五分之一，但是稳定老会员就意味着稳定店铺的利润收入，很多商家在实行会员营销制的时候，会员数量上升但是业绩却停滞了，往往就是对于老会员的不注重维护!这是我们应从两方面来分析这样的情况：一、店铺本身服务力度和对潜在客户挖掘力度消退;二、稳定老会员，目标客户细分，进行会员制营销策划：

　　那么商家如何利用会员积分软件来稳定老会员?

　　根据会员积分软件报表统计的数据，我们可以清楚的了解到每个会员的消费情况，我们应该根据每个会员一个月或者是一个季度的消费金额，从而把我们的会员分成强、中、弱三个等级消费层次，针对强、中的客户我们应该时刻跟进、进行电话回访、询问会员产品使用情况以及建议，进行短信问候、在节假日等重要的日子送去温馨祝福。较弱的客户，我们就可以减少力度，从而节约企业成本。

　　了解会员的消费情况之后，合理运用积分营销策略得当，将会使你的会员忠诚度大大提升，同时也是吸引新客户最好的战略。往往很多企业商家在实行会员积分制营销策略时，没有选择一套先进的、专业的会员积分软件，所以在实行会员积分营销前一定要选择一套专业的会员积分软件。只要您运用得当，您的老会员将会是您最好的推销员，帮您推荐更多的新会员加入，所以我们在对老会员奖励积分时一定不要吝啬。

　　企业可以通过会员积分软件，将会员所有信息存档。可根据会员消费调取会员基本信息和相关消费信息。积分计划是最好的回馈策略，也是培养会员忠诚度最有效的方法。