美发店会员系统智能回访客户,提升到店频率?
2022-10-19 来源:店盈易 点击:跟大多数连锁美业一样,美发店在客情维护环节比较薄弱,导致沉睡客占比高,为此花了不少的功夫。利用公众号推文、群发短信、打电话去激活门店沉睡客,但顾客要么不理人,要么对门店很反感。那么如何通过美发店会员系统帮助门店解决沉睡客的问题呢?
在美发店会员系统中,为商家提供微商城功能。微商城不仅仅是个卖货的平台,还能成为一个预约平台,像美容美发、汽车护理这类行业,消费者常常需要排队,但如果通过系统的微商城功能,设置到店消费或到店自提功能,顾客就能自主选择其消费时间或上门提货时间,让会员的整个消费流程更加的顺畅便捷。
美发店会员系统可以帮助顾客根据自己的时间自由安排预约美发项目、美发师及美发时间,线上预约方便快捷,无需到店或打电话。这一功能不仅帮助美发店零成本拓客,还将帮助美发店一键开通网上商店,将预约服务、办卡等功能放到了小程序或是公众号上,减少了商家及顾客的麻烦。同时也可以合理安排美发师的时机,更大的合理安排工作,提高工作效率。
制作电子优惠券,节约印刷成本,自动发送给会员和潜在目标人群,优惠券到期之前自动提示,最大程度上发挥会员营销的重要作用。电子优惠券的作用就是两样,一是留住老会员,二是开拓新会员。打开美发店会员系统,将其中那些沉睡会员的资料找出来,然后,向他们发送唤醒性质的优惠券,吸引他们再次到店消费。而对于初次关注服务号,或者是打开门店小程序的顾客来说,他们立刻就能够获得体验性质的优惠券,大幅度的让利可以让新客愿意到店消费。
获取用户大数据,玩精准营销。顾客消费活跃度分析,可以让美容美发店商家通过美发店会员系统去分析,了解每一个门店顾客的消费行为习惯,便于为顾客推送更合适的活动优惠券或者是门店的项目服务,从而吸引顾客进店消费,一方面提高顾客转化率,另一方面提高门店营业额。
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